サービスご利用の流れ

　ご相談は無料です。お電話やメールでもご相談を受け付けております。秘密は厳守いたします。

　担当の介護支援専門員（ケアマネジャー）がご自宅や入院先の病院等を訪問し、詳しいお話をお伺いいたします。

まだ介護保険の申請をしていない場合は、申請のお手続きも代行いたします。

　ご本人様、ご家族様のお身体の状態、環境、ご希望などをお伺いし、ケアプランの原案の作成、サービスのご提案をいたします。私たちケアマネジャーは公正中立な立場から、複数のサービス事業所をご提示いたしますので、ご希望に合わせ、選択してください。

　事業所と契約し、ケアプランに基づいたサービスを利用します。

　ケアプランの原案をもとに、利用を希望する事業所や関係機関の担当者を交え、「サービス担当者会議」を開催いたします。この会議の場で、ご本人様、ご家族様の意向や目標、サービス利用にあたっての留意点などを共有します。ご本人様、ご家族様からケアプランの同意が得られたのち、正式にサービス利用開始となります。

　定期的にご自宅を訪問し、お身体の状態に変化がないか、ご家族様の介護の負担はどうか、介護保険サービスは適切に提供されているかなどを確認させていただきます。

必要に応じ、介護サービスの見直し、再調整を行います。

　かかりつけのお医者様や薬局などの医療機関はもちろん、行政、地域包括支援センターなどと連携し、住み慣れた地域で安心して生活できるよう支援いたします。